A
造成该问题的原因是：1.所用插头无倒角或插脚间距离不符合国标要求.2.有带安全门的插座插拔会比不带安全门的插座要紧一些。3.确定插座和插头是同一安培（A）的产品。
Q 江南组合类产品，为何在使用时会带出模块？
A
下述情况都会导致模块无法卡紧或没有卡到位的现象，造成插头在拔出时带出模块。1.产品安装时背面如无支撑面2.支撑面不平整3.螺钉拧得过紧而导致支架变形
Q 智能面板与ZigBee网关之间最大通讯距离有多少？
A
智能面板与ZigBee网关之间在隔一堵墙的情况下，通讯距离能达到7-10米，隔墙较多的情况下，建议尽量靠近连接。
Q 使用江南智+APP注意事项！
A
1.注册并登录“江南智+”APP。首次使用“江南智+”APP，请根据APP提示注册并登陆。2.将手机连上设备连接的网络，即将手机和设备处在同一局域网内。3.添加设备-a.点击APP界面添加设备“+”图标或右上角“+”图标。下拉列表中点击“添加设备”。-b.APP会自动识别设备并提示升级固件，如下图-c.点击升级，按界面提示操作，提示配网成功后，点击绑定使用
Q 如何辨别开关盒里的火线、零线、负载线？
A
火线一般是红色，零线一般黑色或蓝色，灯具负载线一般为绿色或黄色，建议由专业电工使用电笔等专业工具测试后再安装。
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