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Q 电话模块插座没有电话信号，该如何检查判断？
A
1. 请先确定电话芯线是否有信号。2. 4芯电话插座，接线次序可按照“红—绿”和“黄—黑”组别进行接线。3. 2芯电话插座，请按“红—绿”接线。
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Q 多控开关和辅控开关从外观上来看相差无几，功能上有何区别？
A
多控开关可称为主控开关，是直接控制灯具的，所以需要将灯具的控制线接到该开关后面，而辅控开关顾名思义，是用来辅助控制的，辅控开关后只有零火线，通过APP配置以后，可以控制多控开关背后接的灯。
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Q 江南智能设备怎么都连不上路由器怎么办？
A
1.请检查您家中路由器是否工作正常，手机是否可以通过Wi-Fi正常上网；2.您的路由器繁忙，重新点击配置尝试连接；3.您的密码输入错误，请清除后重新输入密码；4.您的路由器设有最大接入设备数，而已接入的设备达到上限，可以尝试先关闭某个设备的Wi-Fi功能，空出通道重新配置；5.检查您家中路由器的无线网络安全设置方式，推荐使用WPA/WPA2；6.如果上述方法仍无法解决配置问题，请致电400-826-7818。
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Q 安装在天花板上的人体感应电子开关使用时灵敏度很差，是何原因？
A
请按照安装说明书上要求进行安装，开关应装在1.4-1.6米易于横向探测到的位置上（即墙壁上），装在天花板上影响了开关探测角度，同时开关正面的塑料片上会积灰尘而影响探测长度。解决方法：（1）更换安装位置（2）更换为声光控开关。
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Q 如何实现多个开关面板控制同一路灯具（双控开关或者多控开关如何实现）？
A
首先按照智能开关的安装步骤完成一路灯具的开关，然后再需要多控的位置安装辅控智能开关或者场景面板，完成安装后，通过APP完成辅控开关绑定配置或者场景配置，即可实现产品多控功能。
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Q 江南智控APP产品配置完成后如何添加设备到列表？
A
产品配置成功后到“主页”，将自动提示“搜索到的新设备”，点击即可加入控制列表。
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